PPG approvata da Kia per la riparazione auto in Europa

Siglato un importante accordo quinquennale con la casa sudcoreana

Da quasi 20 anni Kia, la quinta casa automobilistica a livello globale, investe pesantemente in Europa con una nuova sede europea (Germania, 1995), un nuovo Centro di Ricerca e Sviluppo (Germania, 2003), un nuovo stabilimento (Slovacchia, 2006) e un nuovo Centro Design europeo (Germania, 2007).

Il successo europeo di Kia è impressionante: 12 diversi modelli di auto, 338.000 nuove auto vendute nel 2013 e una quota di mercato pari al 6,2% (inferiore all’1% prima del 2005).

Questa forte crescita, combinata con un chiaro focus sul post-vendita (dal 2010, la Garanzia 7 Anni è il loro più famoso strumento di differenziazione commerciale) ha reso Kia Europe un importante obiettivo strategico per PPG.

Inizialmente, nonostante l’approvazione tecnica globale di PPG e il relativo libero accesso internazionale concesso ai concessionari Kia, nel 2010 Kia Europe ha stipulato con AKZO un accordo esclusivo, che ha congelato i rapporti con l'azienda sudcoreana. Consapevole di questa situazione, il team europeo di PPG ha organizzato numerosi incontri con il gruppo dirigente di Kia Europe per esaminare le sinergie e le possibili opportunità commerciali offerte da PPG, con l’obiettivo di sostenere Kia Europe nel raggiungimento della sua ambiziosa crescita e dei suoi obiettivi qualitativi.

Convinta dalla nostra Value Proposition, nel dicembre 2013 è stato firmato un contratto quinquennale tra PPG Industries Europe e Kia Europe. Tale contratto si applica ai nostri marchi PPG, MAXMEYER® e NEXA AUTOCOLOR® in 16 Paesi europei (Europa Occidentale, Europa Centrale e Scandinavia).

La nuova approvazione commerciale si basa su tre iniziative strategiche chiave per Kia Europe:

  • attuazione dei principi Kia basati su un tipo di “assistenza familiare” per accrescere il CSI (Customer Satisfaction Index – Indice di soddisfazione dei clienti);
  • supporto del Progetto di formazione manageriale globale, volto alla massima produttività e redditività possibile nei concessionari di Kia;
  • fornitura di una selezionata rete di carrozzerie indipendenti di PPG per la rete di concessionari Kia.

Grazie a questo nuovo accordo, limitato a due importanti produttori di vernici partner, PPG ha ottenuto un accesso preferenziale all’intera rete di carrozzerie Kia in Europa con 2.146 aziende. Per l’intera durata del contratto e grazie alla professionalità dei nostri team locali, ci aspettiamo di accrescere in modo significativo la nostra partecipazione all’interno della rete di carrozzerie di Kia (circa 20 nuove acquisizioni ogni anno).